一、耳机线路出现问题

如果耳机线路出现问题，就会出现一些不正常的情况，比如无法播放音乐或者声音变小。这时候可以尝试更换耳机，或者用其他设备测试一下这个耳机是否正常。如果耳机正常，那么就说明vivo手机的耳机插孔可能存在问题。如果耳机不正常，那么就说明耳机本身出现了问题。

二、手机耳机插孔出现问题

vivo手机的耳机插孔是一个比较敏感的地方，如果插孔中灰尘太多，就会影响耳机的插入，从而导致无法播放音乐或者声音变小。这时候我们可以使用一些专门的清洁工具，将耳机插孔中的灰尘清理干净，再试试插入耳机是否正常。

三、手机系统出现问题

如果以上两种情况都不是问题的原因，那么就有可能是vivo手机系统出现了问题。这时候我们可以尝试重启手机或者将手机恢复出厂设置。如果问题仍然存在，那么就需要联系vivo客服了解具体维修方法。

vivo手机插耳机不好使的问题可能是多种原因造成的，我们需要根据具体情况进行排查。同时，在平时的使用中要注意保护好耳机插孔，不要让灰尘等杂物进入，避免出现类似问题。